為形成供水企業(yè)和市民共同保障供用水安全的合力，鼓勵公眾主動參與城市供水安全社會監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和處置盜用市政消火栓水源、影響城市供水安全的相關(guān)涉水問題，有效預(yù)防和減少公共水資源浪費。根據(jù)《民法典》《四川省城市供水條例》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司工作實際制定本暫行辦法。
第一條 總則
本辦法適用于宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司供水范圍內(nèi)發(fā)生盜用市政消火栓水源的相關(guān)涉水問題舉報和反映。
第二條 舉報或反映受理
一、舉報人的確認(rèn)
任何單位、組織和個人（以下簡稱舉報人）可以向宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司舉報或反映盜用市政消火栓水源的相關(guān)涉水問題。舉報人應(yīng)提供真實姓名、有效身份證件、住址和聯(lián)系電話等有關(guān)資料，且應(yīng)對其提供的舉報或反映內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。
二、舉報或反映途徑
舉報人可以通過宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司官方網(wǎng)站(http://m.ouyujx.com/)、宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司微信公眾號、宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司網(wǎng)上營業(yè)廳、2321999服務(wù)熱線電話等方式對盜用市政消火栓水源的相關(guān)涉水問題進(jìn)行舉報或反映。
三、線索材料的舉證
舉報人向宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司提供盜用市政消火栓水源的相關(guān)涉水問題線索和證據(jù)資料，至少應(yīng)包括發(fā)生相關(guān)涉水問題的時間、地點、事實等可以判定的依據(jù)，證據(jù)材料包括但不限于文字、視頻、音頻、圖片等形式。舉報人舉報或反映的相關(guān)涉水問題應(yīng)及時、準(zhǔn)確，并遵循時效性原則。對于即時發(fā)現(xiàn)的相關(guān)涉水問題，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)時立即進(jìn)行舉報，便于固定證據(jù)和處置。
四、受理處置
宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司管網(wǎng)維護(hù)部和市場營銷部共同作為舉報或反映受理部門，在接到相關(guān)盜用市政消火栓水源的涉水問題后應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并對電話錄音、音像視頻及相關(guān)文字材料等資料進(jìn)行備案保存。對事實清楚的，應(yīng)按規(guī)定和程序受理及時處置；對事項不屬于受理范圍或?qū)儆谑芾矸秶环溪剟顥l件的，應(yīng)向舉報人說明。
第三條 獎勵標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放
一、獎勵標(biāo)準(zhǔn)
舉報或反映盜用或者轉(zhuǎn)供市政消火栓水源的問題，經(jīng)查證屬實的，一次性給予舉報人500元獎勵。對于追繳金額特別重大的，由我司研究后追加對舉報人的獎勵。
二、獎勵發(fā)放
（一）經(jīng)管網(wǎng)維護(hù)部、市場營銷部現(xiàn)場查證屬實，且審計法務(wù)部審核符合獎勵規(guī)定的，應(yīng)對舉報人進(jìn)行獎勵。對多人舉報同一涉水問題的，只獎勵最先舉報人；對兩個或兩個以上舉報人聯(lián)名舉報同一涉水問題的，視為一次舉報，獎金由舉報第一署名人領(lǐng)取。
（二）管網(wǎng)維護(hù)部、市場營銷部應(yīng)在受理舉報人舉報后10個日歷天內(nèi)通知舉報人領(lǐng)取獎金。舉報人應(yīng)在接到通知起20個日歷天內(nèi)，憑本人有效身份證件到指定地點領(lǐng)取獎金，舉報人直接領(lǐng)取獎金不便的，可使用微信紅包、銀行轉(zhuǎn)賬等形式領(lǐng)取，逾期不領(lǐng)取或無法告知的，視為自動放棄。
第四條 責(zé)任義務(wù)
一、舉報或反映采取自愿原則。舉報人涉水問題收集證據(jù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。舉報人在收集固定證據(jù)過程中應(yīng)注意人身安全，如造成人身傷害或其它損失的，由舉報人自行承擔(dān)。
二、舉報人應(yīng)本著實事求是的原則進(jìn)行舉報或反映，不得故意虛構(gòu)事實或者惡意舉報。對借舉報之名騙取獎勵、敲詐被舉報人，將追究有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。
三、管網(wǎng)維護(hù)部、市場營銷部應(yīng)及時處理已經(jīng)核實的涉水問題，未及時處置導(dǎo)致水資源浪費、國有資產(chǎn)損失等后果的，相關(guān)人員將對自身失職承擔(dān)責(zé)任。
四、該項工作所涉員工應(yīng)嚴(yán)格遵守舉報保密制度，保護(hù)舉報人的合法權(quán)益。未經(jīng)舉報人同意，不得公開舉報人的姓名、身份、住址等個人相關(guān)資料。
第五條 附則
一、本暫行辦法由宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司審計法務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
二、本暫行辦法于2023年1月12日起實施。
第一條 總則
本辦法適用于宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司供水范圍內(nèi)發(fā)生盜用市政消火栓水源的相關(guān)涉水問題舉報和反映。
第二條 舉報或反映受理
一、舉報人的確認(rèn)
任何單位、組織和個人（以下簡稱舉報人）可以向宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司舉報或反映盜用市政消火栓水源的相關(guān)涉水問題。舉報人應(yīng)提供真實姓名、有效身份證件、住址和聯(lián)系電話等有關(guān)資料，且應(yīng)對其提供的舉報或反映內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。
二、舉報或反映途徑
舉報人可以通過宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司官方網(wǎng)站(http://m.ouyujx.com/)、宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司微信公眾號、宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司網(wǎng)上營業(yè)廳、2321999服務(wù)熱線電話等方式對盜用市政消火栓水源的相關(guān)涉水問題進(jìn)行舉報或反映。
三、線索材料的舉證
舉報人向宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司提供盜用市政消火栓水源的相關(guān)涉水問題線索和證據(jù)資料，至少應(yīng)包括發(fā)生相關(guān)涉水問題的時間、地點、事實等可以判定的依據(jù)，證據(jù)材料包括但不限于文字、視頻、音頻、圖片等形式。舉報人舉報或反映的相關(guān)涉水問題應(yīng)及時、準(zhǔn)確，并遵循時效性原則。對于即時發(fā)現(xiàn)的相關(guān)涉水問題，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)時立即進(jìn)行舉報，便于固定證據(jù)和處置。
四、受理處置
宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司管網(wǎng)維護(hù)部和市場營銷部共同作為舉報或反映受理部門，在接到相關(guān)盜用市政消火栓水源的涉水問題后應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并對電話錄音、音像視頻及相關(guān)文字材料等資料進(jìn)行備案保存。對事實清楚的，應(yīng)按規(guī)定和程序受理及時處置；對事項不屬于受理范圍或?qū)儆谑芾矸秶环溪剟顥l件的，應(yīng)向舉報人說明。
第三條 獎勵標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放
一、獎勵標(biāo)準(zhǔn)
舉報或反映盜用或者轉(zhuǎn)供市政消火栓水源的問題，經(jīng)查證屬實的，一次性給予舉報人500元獎勵。對于追繳金額特別重大的，由我司研究后追加對舉報人的獎勵。
二、獎勵發(fā)放
（一）經(jīng)管網(wǎng)維護(hù)部、市場營銷部現(xiàn)場查證屬實，且審計法務(wù)部審核符合獎勵規(guī)定的，應(yīng)對舉報人進(jìn)行獎勵。對多人舉報同一涉水問題的，只獎勵最先舉報人；對兩個或兩個以上舉報人聯(lián)名舉報同一涉水問題的，視為一次舉報，獎金由舉報第一署名人領(lǐng)取。
（二）管網(wǎng)維護(hù)部、市場營銷部應(yīng)在受理舉報人舉報后10個日歷天內(nèi)通知舉報人領(lǐng)取獎金。舉報人應(yīng)在接到通知起20個日歷天內(nèi)，憑本人有效身份證件到指定地點領(lǐng)取獎金，舉報人直接領(lǐng)取獎金不便的，可使用微信紅包、銀行轉(zhuǎn)賬等形式領(lǐng)取，逾期不領(lǐng)取或無法告知的，視為自動放棄。
第四條 責(zé)任義務(wù)
一、舉報或反映采取自愿原則。舉報人涉水問題收集證據(jù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。舉報人在收集固定證據(jù)過程中應(yīng)注意人身安全，如造成人身傷害或其它損失的，由舉報人自行承擔(dān)。
二、舉報人應(yīng)本著實事求是的原則進(jìn)行舉報或反映，不得故意虛構(gòu)事實或者惡意舉報。對借舉報之名騙取獎勵、敲詐被舉報人，將追究有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。
三、管網(wǎng)維護(hù)部、市場營銷部應(yīng)及時處理已經(jīng)核實的涉水問題，未及時處置導(dǎo)致水資源浪費、國有資產(chǎn)損失等后果的，相關(guān)人員將對自身失職承擔(dān)責(zé)任。
四、該項工作所涉員工應(yīng)嚴(yán)格遵守舉報保密制度，保護(hù)舉報人的合法權(quán)益。未經(jīng)舉報人同意，不得公開舉報人的姓名、身份、住址等個人相關(guān)資料。
第五條 附則
一、本暫行辦法由宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司審計法務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
二、本暫行辦法于2023年1月12日起實施。
